Rückgaberecht

30 Tage Rückgaberecht

1. Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

2. Zurückgesandte Artikel müssen sich in neuem oder unbenutztem Zustand befinden, die Originalrechnung des Kaufs enthalten und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

3. Versenden Sie die Ware so schnell wie möglich, damit sie innerhalb von 45 Tagen in unserem Lager ankommt.

4. Wir prüfen alle zurückgesandten Artikel und bearbeiten Rückerstattungen je nach Zustand des Artikels.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

1. Senden Sie uns eine E-Mail an hello@disontag.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und die beste E-Mail-Adresse an, unter der wir Sie kontaktieren können, um eine Rücksendeanfrage zu stellen.

2. Teilen Sie uns mit, welche Produkte Sie aus Ihrer Bestellung zurücksenden oder umtauschen möchten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeiten und Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett zusenden. Die Versandkosten werden vom vollständigen Erstattungsbetrag abgezogen.

3. Drucken Sie Ihr vorausbezahltes Versandetikett aus, das Sie per E-Mail erhalten.

4. Senden Sie alle Artikel, die Sie zurücksenden möchten, mit dem bereitgestellten Etikett an uns zurück.

5. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte bearbeitet.

Defekte Produkte und Rücksendungen aufgrund unseres Fehlers Sollten Fehler bei Ihrer Bestellung auftreten oder Produkte defekt/beschädigt ankommen, werden wir das Produkt entweder ersetzen oder eine Rückerstattung veranlassen oder Ihnen Ersatzteile oder Zubehör für das betreffende Produkt zusenden. Wir übernehmen auch die Kosten für den Rückversand. Wenn das Produkt nicht defekt ist, fallen Rücksendegebühren an.