POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 06 de junio de 2024

Vigencia: 1 de julio de 2024

INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información personal que DISONTAG y sus compañías afiliadas (en conjunto, "DISONTAG", "nosotros" o "nuestro") recopilan, así como la forma en que se utiliza, divulga, protege y retiene a través de nuestros sitios web desde los cuales usted accede a esta Política, nuestras páginas de redes sociales en plataformas de terceros, correo electrónico, mensajes de texto, correo postal y cualquier interacción comercial fuera de línea que tenga con nosotros (en conjunto, nuestros "Servicios"). También explica sus opciones y derechos de privacidad, así como la forma de ejercerlos. Un resumen de nuestras prácticas de información se puede encontrar en la Tabla 1 al final de esta Política.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted expresa su aceptación de esta Política de Privacidad y da su consentimiento para la recopilación, uso, divulgación y otro manejo de su información personal según se describe en esta Política de Privacidad (excepto para actividades para las cuales primero requerimos su consentimiento a través de otros medios).

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

DISONTAG recopila y procesa diferentes tipos de información sobre usted, incluida información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o se puede asociar con usted (conocida como "información personal"). Esto incluye información que recopilamos directamente de usted, a través de tecnologías de recopilación automatizada, de otras fuentes, o información personal que derivamos en función de otros tipos de información personal que recopilamos, como se describe más detalladamente a continuación.

En los doce (12) meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal. Tenga en cuenta que no todas las categorías pueden ser recopiladas sobre cada individuo:

Identificadores como nombre, apellido, número de cliente e identificador personal único o identificador similar
Datos demográficos como rango de edad, género e ingresos estimados
Información de contacto como dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono
Datos comerciales o de transacciones como detalles de pedidos, monto cargado, método de pago, productos considerados, comprados, devueltos, intercambiados o registrados, información de la lista de deseos, así como la membresía en un programa de descuento de DISONTAG
Datos de dispositivo y red como dirección de protocolo de internet ("IP"), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, conexión a internet, configuración de zona horaria y ubicación (incluida la geolocalización), tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, registros y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a los sitios web
Datos de uso como información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, como la fecha y hora de su visita a nuestros sitios web, clics, historial de navegación y datos de tráfico del sitio web
Datos de cuenta incluida información para activar y mantener su cuenta DISONTAG, como número de cuenta, fecha de creación de la cuenta y fecha del último inicio de sesión
Datos de comportamiento y preferencias como preferencias, tendencias o intereses basados en pedidos realizados por usted, artículos vistos, comentarios o respuestas a encuestas, y datos de preferencias
Datos de preferencias de marketing y comunicaciones como sus preferencias para recibir marketing por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal de nosotros y de nuestros socios autorizados para comunicarse con usted, participar en sorteos y otras competiciones de premios, y otras preferencias de comunicación
Contenido de usuario como contenido proporcionado o publicado por usted, incluido el Contenido Generado por el Usuario ("CGU"), reseñas de productos, interacciones con nuestros equipos de servicio al cliente y privacidad a través de correo electrónico, chat y teléfono, y cualquier otro contenido que proporcione en las páginas web de DISONTAG, plataformas de redes sociales, en correos electrónicos promocionales y anuncios, y otras iniciativas. También recopilamos Datos de Contenido de Usuario de Redes Sociales como cualquier información de redes sociales que haya compartido públicamente, nombre de usuario de redes sociales y comentarios o mensajes que nos haya compartido en redes sociales
Datos de audio, electrónicos, visuales o similares como grabaciones de circuito cerrado de televisión ("CCTV") en tiendas y llamadas de experiencia del cliente
Inferencias extraídas o creadas a partir de cualquiera de la información identificada anteriormente
Información profesional o relacionada con el empleo como empleador o empresa asociada, cargo, correo electrónico del trabajo (como se describe a continuación) y cotizaciones enviadas
Información personal sensible (en circunstancias limitadas y descrita más adelante).

La lista proporcionada anteriormente también incluye Categorías de Información Personal (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, características o descripción personal, empleo; parte de esta información puede superponerse con otras categorías).

Contactos comerciales, proveedores y contratistas. También recopilamos información personal limitada de nuestros contactos comerciales, proveedores y contratistas. Por ejemplo, recopilamos el nombre y la información de contacto comercial (incluido el nombre, el cargo, los números de teléfono y la dirección de correo electrónico) de cada uno de nuestros contactos comerciales, proveedores y contratistas con el fin de iniciar, operar, administrar y mantener nuestras relaciones comerciales. Para nuestros contactos comerciales, como nuestros distribuidores, también podemos recopilar datos de preferencias de marketing y comunicaciones e historiales de compras o consumo como parte de esa relación.

Embajadores. Recopilamos información personal de nuestros embajadores, incluyendo información de contacto, contenido generado por el usuario, información profesional o relacionada con el empleo y otra información que usted nos proporcione. Podemos recopilar y utilizar su información personal para administrar el programa de embajadores, y podemos divulgar su información personal a otros solo con su consentimiento previo.

Información personal sensible

Si bien DISONTAG no recopila ni procesa datos de geolocalización precisos a través de nuestros sitios web o servicios en línea, nuestros proveedores de servicios pueden recopilar dicha información para encontrar una tienda cerca de usted utilizando sus datos de ubicación, lo que puede considerarse "información personal sensible" o "datos sensibles" según las leyes de privacidad. En la mayoría de los demás casos, DISONTAG no le solicita que proporcione, y no recopila a sabiendas, ninguna información personal sensible (según se define en las leyes de privacidad) del consumidor típico como parte de los Servicios (por ejemplo, números de seguridad social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o membresía sindical). A menos que lo solicitemos, le pedimos que no nos envíe ni divulgue ninguna información personal sensible en o a través de los Servicios o de otro modo. En muy raras circunstancias, DISONTAG le solicita que nos proporcione información personal sensible en forma de correo electrónico únicamente con fines legales para permitirnos facilitar sorteos y obsequios de productos DISONTAG por encima de un cierto valor monetario. Además, para participar en una investigación de conducta ilícita (por ejemplo, fraude o falsificación), podemos recopilar cualquier información personal permitida por la ley, lo que, según los detalles de una investigación particular, podría incluir cualquier categoría de información personal sensible.

DISONTAG no "vende" ni "comparte" información personal sensible sobre residentes del estado según el significado de las leyes de privacidad, y no utiliza "información personal sensible" para ningún propósito que sea incompatible con el propósito declarado para el cual fue recopilada o distinto de los propósitos permitidos autorizados por la ley de privacidad. No utilizamos información personal sensible para inferir características sobre usted.

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Nosotros y nuestros proveedores de servicios, contratistas y terceros utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Proveer, operar y mantener nuestros sitios web, incluido el Programa de Rescate de DISONTAG
Cumplir con los pedidos y procesar los cambios o devoluciones que haya solicitado, y comunicarse sobre dichos pedidos o devoluciones
Habilitar y mejorar el servicio al cliente y abordar sus preguntas, sugerencias, elogios o quejas, incluido el monitoreo de llamadas y chats de servicio al cliente con fines de calidad o capacitación
Comunicarnos con usted, lo que incluye enviarle información importante sobre el sitio web o los términos, condiciones, políticas, información de retirada de productos y/u otra información administrativa
Enviarle un regalo gratuito y otros beneficios por registrar un producto DISONTAG
Compartir reseñas, testimonios u otro contenido generado por el usuario
Registrar y mantener una cuenta DISONTAG y comunicarse con usted sobre su cuenta y actividades en o en relación con los Servicios
Enviar comunicaciones de marketing y publicidad que creemos que pueden ser de su interés
Administrar sorteos, concursos y promociones, incluidos los esfuerzos de recaudación de fondos y descuentos especiales para amigos y familiares, profesionales y personal militar, veteranos, enfermeras, socorristas y funcionarios gubernamentales
Conocer las tendencias e intereses de los clientes
Personalizar contenido digital y recomendaciones de productos
Crear datos de inferencia sobre usted y sus intereses. Podemos combinar la información que recopilamos sobre usted de diferentes fuentes para crear un perfil sobre usted e inferir sus intereses, preferencias, hábitos y otros comportamientos
Prevención de fraude, seguridad y protección de activos
Habilitar nuestros fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios, identificación de tendencias de uso, mejora de nuestros sitios web, mejora de nuestros servicios
Cumplir con un asunto legal
Iniciar, operar, administrar y mantener nuestras relaciones comerciales
Para cualquier otro propósito, con su consentimiento cuando sea apropiado. Tenga en cuenta que puede revocar su consentimiento en cualquier momento cuando se le haya proporcionado para procesar su información personal. Consulte "Sus opciones y derechos legales" a continuación para obtener más detalles.

También podemos agregar y/o anonimizar información personal para que ya no se considere información personal. Lo hacemos para generar otros datos para nuestro uso, que podemos usar y divulgar para cualquier propósito, ya que ya no lo identifica razonablemente a usted ni a ninguna otra persona.

DIVULGACIONES DE INFORMACIÓN PERSONAL (INCLUYENDO "VENTAS" / "COMPARTIR" Y PUBLICIDAD DIRIGIDA)

DISONTAG puede divulgar, "compartir" o "vender" su información personal (según se definen esos términos en las leyes estatales de privacidad) a proveedores de servicios, contratistas y terceros para uno o más de los propósitos que se describen a continuación.

Divulgaciones de información personal para un propósito comercial

En los doce (12) meses anteriores, DISONTAG ha divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:

Identificadores
Datos demográficos
Información de contacto (tenga en cuenta que no "compartimos" ni "vendemos" datos de aceptación de mensajes de texto, números de teléfono móvil o consentimiento con terceros con fines de marketing)
Datos comerciales o de transacciones
Datos de dispositivo y red
Datos de uso
Datos de cuenta
Datos de comportamiento y preferencias
Datos de preferencias de marketing y comunicaciones
Contenido de usuario
Datos de audio, electrónicos, visuales o similares
Inferencias
Información profesional o relacionada con el empleo
Información personal sensible

Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de proveedores de servicios y contratistas:

Afiliadas para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Proveedores de servicios contratados por DISONTAG para facilitar un servicio en nuestro nombre, como el cumplimiento de pedidos, el servicio al cliente, el procesamiento y la facilitación de pagos, y otros servicios. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestros procesadores de pagos de terceros.
Contratistas que brindan servicios de consultoría y asesoramiento, como nuestros auditores externos.
Socios de análisis, marketing y publicidad, como proveedores de servicios de análisis de terceros (incluidos Google Analytics y Segment), socios de marketing de rendimiento, contenido, correo electrónico y base de datos, agencias de medios y proveedores y redes de redes sociales (como Instagram, Facebook y YouTube), con el fin de comercializar servicios y productos que le puedan interesar.
Socios de marketing conjunto con quienes podemos asociarnos de vez en cuando con otra marca o minorista u otra parte para ofrecer servicios, productos, eventos y promociones de forma conjunta o mediante promoción cruzada. La información que proporcione en relación con nuestros Servicios puede ser recopilada directamente por el socio, o compartida con él, así como con cualquier patrocinador o anunciante participante de dichos servicios.
Entidades involucradas en una venta de negocio o transacción similar donde podemos comprar, fusionarnos o asociarnos con otras empresas.
Entidades involucradas en la protección de DISONTAG y otros cumplimientos legalessi así lo exige la ley o si se cree de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para: (i) buscar asesoramiento legal de los abogados internos o externos de DISONTAG o en relación con un litigio con un tercero; (ii) cumplir con la ley o un proceso legal (por ejemplo, una citación u orden judicial) y solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales; (iii) hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, esta Política de Privacidad u otros contratos con usted, incluida la investigación o posibles violaciones de los mismos; (iv) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de DISONTAG, sus agentes, afiliados, sus usuarios y/o el público; (v) investigar violaciones de seguridad; y (vi) permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes, la prevención de spam/malware y propósitos similares.

Un resumen de dichas divulgaciones se proporciona en la tabla al final de esta Política.

Publicidad Dirigida y "Venta" / "Compartir" Información Personal

No vendemos la información personal de los consumidores por dinero. Sin embargo, algunas leyes definen "ventas" de manera amplia, y ciertas actividades de intercambio descritas a continuación pueden, por lo tanto, considerarse una venta según ciertas leyes de privacidad, aunque no recibamos ninguna compensación financiera de terceros a cambio.

En cambio, compartimos cierta información personal con terceros a cambio de información y otros servicios valiosos. También compartimos información personal con terceros con el propósito de publicidad conductual contextual (o basada en intereses) (conocida como "compartir" según las leyes de privacidad) o para "publicidad dirigida", es decir, mostrarle anuncios basados en información personal recopilada o inferida de sus actividades a lo largo del tiempo y en sitios web, aplicaciones o servicios en línea no afiliados. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, identificadores y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web, incluida su dirección IP y otros identificadores, información del navegador web, páginas vistas, tiempo pasado en las páginas, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión. Esta información se utiliza para proporcionar una experiencia más individual y personalizada, entregar anuncios dirigidos a sus intereses, analizar y rastrear datos, construir modelos de propensión, impulsar la interacción, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor su actividad en línea.

En los doce (12) meses anteriores, DISONTAG ha "vendido" o "compartido" (según se define en las leyes de privacidad) cada una de las siguientes categorías de información personal:

Categorías de información personal	Categorías de terceros a los que se vende o comparte la información personal (con fines de publicidad dirigida)	Propósito de la divulgación
Identificadores	· Socios de análisis, marketing y publicidad	· Conocer las tendencias e intereses de los clientes · Personalizar el contenido digital y las recomendaciones de productos · Entregar comunicaciones de marketing y publicidad dirigidas
Información de contacto (tenga en cuenta que no "compartimos" ni "vendemos" datos de mensajes de texto opt-in, números de teléfono móvil o consentimiento con terceros con fines de marketing)	· Socios de análisis, marketing y publicidad	· Conocer las tendencias e intereses de los clientes · Personalizar el contenido digital y las recomendaciones de productos · Entregar comunicaciones de marketing y publicidad dirigidas
Datos comerciales o de transacciones	· Socios de análisis, marketing y publicidad	· Conocer las tendencias e intereses de los clientes · Personalizar el contenido digital y las recomendaciones de productos · Entregar comunicaciones de marketing y publicidad dirigidas
Datos del dispositivo y la red	· Socios de análisis, marketing y publicidad	· Conocer las tendencias e intereses de los clientes · Personalizar el contenido digital · Entregar comunicaciones de marketing y publicidad dirigidas
Datos de uso	· Socios de análisis, marketing y publicidad	· Conocer las tendencias e intereses de los clientes · Personalizar el contenido digital y las recomendaciones de productos · Entregar comunicaciones de marketing y publicidad dirigidas

Si usted es residente de ciertos estados, puede tener la opción de optar por no recibir publicidad dirigida o "ventas" / "compartir" (según lo definen las leyes de privacidad) haciendo clic en el enlace "Sus opciones de privacidad" o siguiendo las instrucciones a continuación en "Sus opciones y derechos legales". Tenga en cuenta que cualquier persona puede optar por no recibir cookies de segmentación desactivando o rechazando las cookies de segmentación y redes sociales dentro de nuestra "Configuración de cookies", como se describe más específicamente en la Política de cookies de DISONTAG. Tenga en cuenta que estas opciones son específicas del dispositivo y del navegador.

Su navegador también puede ofrecer una forma de activar una señal de preferencia de exclusión reconocida legalmente (o "mecanismo de exclusión universal"), como la señal de Control de Privacidad Global ("GPC"). Nuestros sitios web tratan los navegadores que califican para los que el usuario ha activado las señales de preferencia de exclusión como si hubieran optado por no participar en lo que la CCPA y otras leyes de privacidad de EE. UU. llaman "ventas" / "intercambio" de información personal o "publicidad dirigida", que se recopila en ese sitio desde ese navegador utilizando cookies y tecnología similar. Puede anular ese tratamiento para una señal de preferencia de exclusión utilizando los controles de cookies disponibles en el pie de página del sitio web, o deshabilitando dicha señal en su navegador y borrando sus cookies. Consulte https://globalprivacycontrol.org para obtener más información.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Planeamos retener su información personal solo durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Cuando determinemos que no tenemos una necesidad comercial legítima continua ni una base legal para procesar su información personal, tomaremos medidas para eliminarla, anonimizarla o agregarla o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos su información personal hasta que sea posible eliminarla.

DISONTAG determina la retención principalmente en función del tipo de registro que se conserva. Sin embargo, debido a que una categoría particular de información personal puede aparecer en diferentes tipos de registros, cada uno con diferentes períodos de retención, puede que no sea posible especificar un período de retención universal para cada categoría particular de información personal. En cambio, los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El tiempo que tenemos una relación continua con usted y le brindamos los Servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando los Servicios);
Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen mantener registros de sus transacciones durante un cierto período de tiempo antes de que podamos eliminarlos); o
Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

DISONTAG recopila las categorías de información personal enumeradas en esta Política de Privacidad de diversas maneras, que incluyen:

Información que recopilamos directamente de usted.

Recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, por ejemplo, cuando usted:

Se suscribe para recibir actualizaciones, promociones especiales, sorteos, campañas o boletines nuestros por mensaje de texto, correo electrónico o correo postal.
Opta por recibir mensajes de texto transaccionales para actualizaciones de entrega de su pedido o actualizaciones de inventario de un producto que pueda desear. Dicha información, así como su consentimiento de suscripción, no se vende ni se comparte con terceros.
Responde a una encuesta o nos proporciona sus preferencias de producto, búsqueda, color o cualquier otra.
Crea una cuenta en nuestro sitio web.
Contacta con el servicio de atención al cliente.
Compra o registra un producto.
Se inscribe para un descuento especial.
Se conecta con nosotros en las redes sociales.
Deja una reseña en nuestro sitio web.
Confirma su asistencia o asiste a uno de nuestros eventos.
Ejecuta un contrato o inicia una relación comercial.

Información que recopilamos automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información personal a través de una variedad de medios diferentes (por ejemplo, tecnologías de seguimiento, WIFI, CCTV) cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios, incluyendo:

Datos del dispositivo y la red. Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre la computadora o los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información que nos es enviada automáticamente por su navegador web de computadora o móvil o su proveedor de servicios de Internet. Esta información generalmente incluye el modelo de hardware de su dispositivo, tipo de navegador, dirección IP, versión del sistema operativo, configuración de idioma, identificadores de dispositivo únicos, identificadores de publicidad, números de serie, cómo su dispositivo interactúa con los Servicios, información de red y datos de red móvil.
Datos de ubicación. Nuestros sitios web recopilan información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo. Puede elegir si permite que el sitio web recopile y utilice información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo a través de la configuración de privacidad del dispositivo. Si bloquea el uso de la información de ubicación, algunas partes del sitio web pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.
Datos de uso. Nosotros y nuestros proveedores de servicios y terceros podemos recopilar información sobre su actividad de usuario de nuestros Servicios y hábitos de navegación a través de cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento sobre su actividad en línea e interacciones con nuestros correos electrónicos, anuncios en línea y móviles. Ejemplos de dicha información incluyen sus fechas y horas de acceso, páginas o pantallas vistas (incluidos movimientos del mouse y clics), cuánto tiempo pasó en una página o pantalla, las rutas por las que accede a nuestros Servicios, búsquedas que realiza en los Servicios, información sobre su actividad en una página o pantalla, su uso de cualquier hipervínculo disponible dentro de nuestros Servicios e información sobre sus interacciones con nuestros correos electrónicos o campañas sociales.
Reproducción de sesión. Nuestros sitios web pueden utilizar tecnología a menudo conocida como tecnología de "reproducción de sesión" que permite a DISO comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web, incluidas las reproducciones de interacciones con nuestros sitios web. Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que ha leído esta exención de responsabilidad y comprende que DISONTAG puede utilizar esta tecnología de reproducción de sesión para registrar cómo interactúa con nuestros sitios web, incluidos los clics y los movimientos del cursor, que pueden ser utilizados por DISONTAG para nuestros propios fines analíticos internos, prevención de fraudes y para mejorar y perfeccionar nuestros sitios web.
Datos de vídeo. También utilizamos COOKIE para recopilar y retener, durante un tiempo limitado, imágenes de nuestros empleados en nuestras tiendas para la detección de fraudes, la prevención de robos y la seguridad.

La información que recopilamos automáticamente puede incluir información personal o podemos mantenerla o asociarla con información personal que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestros sitios web y tiendas y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, permitiéndonos estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso, almacenar información sobre sus preferencias, personalizar nuestros sitios web según sus intereses individuales y reconocerlo cuando regrese a nuestros sitios web, y la utilizamos también para los demás fines descritos en esta Política de Privacidad.

Si desea obtener más información sobre las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos, específicamente cookies y otras tecnologías, y cómo los anunciantes utilizan este tipo de cookies y tecnologías, o para saber cómo ejercer ciertas opciones con respecto a esta tecnología, consulte la Política de Cookies.

Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos recibir información personal sobre usted de otras fuentes. Podemos combinarla con la información que ya hemos recopilado de usted para utilizarla para todos los fines descritos en esta Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos recopilar información personal sobre usted de:

Nuestros otros clientes, incluso cuando le envían un producto DISONTAG
Proveedores de redes sociales, incluso si interactúa con nosotros a través de un servicio de redes sociales o inicia sesión utilizando credenciales de redes sociales
Empresas de análisis, proveedores de marketing o publicidad, y otras partes que nos proporcionan información, para que podamos entenderle mejor y ofrecerle información y ofertas que puedan ser de su interés.
Proveedores de prevención de fraude

Información que obtenemos de otra información personal

Podemos obtener información personal o sacar inferencias sobre usted basándonos en otros tipos de información personal que recopilamos. Por ejemplo, podemos inferir su ubicación basándonos en su dirección IP, o que está interesado en comprar un determinado tipo de producto basándonos en su comportamiento de navegación en nuestros Servicios.

SEGURIDAD

Nos esforzamos por utilizar diversas medidas organizativas, técnicas y administrativas para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio o tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente de acuerdo con la sección "Contacto" que se encuentra a continuación.

SUS OPCIONES Y DERECHOS LEGALES

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a su información personal.

Sus opciones

Hemos creado los siguientes mecanismos para proporcionarle control sobre su información personal.

Exclusión voluntaria de las comunicaciones por correo electrónico.Si ya no desea recibir correos electrónicos relacionados con marketing de nuestra parte en el futuro, puede optar por no recibirlos haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing de DISONTAG. Por favor, espere 10 días para que el cambio surta efecto. Tenga en cuenta que si opta por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing de nuestra parte, aún podemos enviarle mensajes administrativos importantes, de los cuales no puede optar por no recibirlos.
Exclusión voluntaria de las comunicaciones de texto.Puede optar por no recibir más mensajes de texto de marketing a través del Servicio de Mensajería respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes de texto con cualquiera de las siguientes respuestas: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT.
Exclusión voluntaria de las comunicaciones por correo físico. Si ya no desea recibir correo físico o catálogos de nuestra parte en el futuro, por favor, rellene el formulario de cancelación de suscripción en la sección Consulta->Cancelar suscripción->Correo en nuestro Contacto hello@disontag.com.
Cerrar su cuenta DISONTAG.Si desea cerrar su cuenta DISONTAG en cualquier momento, póngase en contacto con nosotros utilizando la sección "Contáctenos" a continuación.
Gestionar las tecnologías de seguimiento y la publicidad. Utilizamos varias herramientas de marketing modernas para apoyar nuestros esfuerzos publicitarios (consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles). Puede gestionar cómo su dispositivo, navegador móvil y otros dispositivos comparten información con nuestros sitios web, así como cómo su navegador gestiona las cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información en relación con nuestros Servicios y nuestros anuncios. Tenga en cuenta que algunas de las opciones que se enumeran a continuación también pueden permitir a los usuarios aplicables ejercer sus derechos de exclusión voluntaria, como se describe con más detalle en la siguiente sección.
Podemos trabajar con empresas de publicidad de terceros que recopilan y utilizan información sobre sus actividades en línea en varios sitios a lo largo del tiempo, con el fin de ofrecerle publicidad más relevante cuando utiliza los Servicios de DISONTAG y en otros lugares de Internet. Puede obtener más información sobre los anuncios basados en intereses y ciertas opciones de exclusión voluntaria de los miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI") en su sitio web (www.networkadvertising.org) y de los miembros de la Digital Advertising Alliance en su sitio web (www.aboutads.info). No controlamos estos enlaces de exclusión voluntaria ni si alguna empresa en particular decide participar en estos programas de exclusión voluntaria, y trabajamos con algunas empresas de publicidad que no participan en esos programas. No somos responsables de ninguna de las elecciones que usted haga utilizando estos mecanismos ni de la disponibilidad o precisión continua de estos mecanismos. La exclusión voluntaria puede hacer que los anuncios que vea en Internet sean menos relevantes para usted.
Es posible que pueda bloquear las cookies en su navegador visitando nuestros sitios web con una señal de preferencia de exclusión voluntaria legalmente reconocida, como el Control de privacidad global. Consulte la sección "Ayuda" de su navegador o haga clic en https://globalprivacycontrol.org para obtener más información. Sin embargo, tenga en cuenta que al bloquear todas o algunas de las cookies, es posible que no tenga acceso a ciertas funciones u ofertas de los Servicios.
También puede gestionar sus preferencias de cookies en nuestro sitio seleccionando "Configuración de cookies" en la sección de Privacidad y cumplimiento del pie de página del sitio web. Tenga en cuenta que la configuración existente es específica del dispositivo y del navegador y puede restablecerse al borrar su caché o al utilizar un dispositivo o navegador diferente. En ese momento, deberá volver a seleccionar su configuración de cookies para continuar con sus preferencias seleccionadas anteriormente. Además, si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.

Derechos de privacidad

Dependiendo de su país, puede tener derecho a solicitarnos que completemos los siguientes derechos legales de privacidad.

El derecho a saber y a solicitar que DISONTAG divulgue cierta información personal que tenemos sobre usted, así como detalles sobre si y a quién se divulgó, compartió o vendió su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
El derecho a solicitar que DISONTAG y sus proveedores de servicios y contratistas eliminen cualquier información personal suya que hayamos recopilado u obtenido sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
El derecho a solicitar que DISONTAG corrija cualquier información personal inexacta que mantengamos, considerando la naturaleza de la información personal y los propósitos de su procesamiento. También puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en su cuenta y visitando su página "Mi cuenta". Tenga en cuenta que es posible que no podamos atender su solicitud si creemos que violaría alguna ley o requisito legal o haría que la información fuera incorrecta.
El derecho a obtener una copia de su información personal que se proporcionó previamente en un formato portátil y fácilmente utilizable, en la medida de lo técnicamente posible, sujeto a ciertas excepciones.
Exclusión voluntaria.El derecho a optar por no participar en el procesamiento de información personal con fines de publicidad dirigida y en la "venta" / "intercambio" de su información personal (según se define en las leyes de privacidad) como se describe con más detalle a continuación. Para iniciar el proceso de exclusión voluntaria, haga clic en el enlace de la página de inicio de nuestro sitio web "Sus opciones de privacidad" y siga las instrucciones, o envíenos un correo electrónico a hello@disontag.com. Si desea que su solicitud de exclusión voluntaria se extienda a la información personal que nosotros o terceros recopilamos en nuestro sitio web utilizando cookies, entonces, desde cada navegador que utilice para visitar nuestro sitio web, rechace todas las cookies, excepto las estrictamente necesarias, desactivándolas o haciendo clic en el botón "Rechazar todo" en el enlace "Configuración de cookies" en la parte inferior de nuestro sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que esta selección se realiza a nivel de navegador y dispositivo y debe volver a seleccionarse si posteriormente borra su caché, utiliza un navegador o dispositivo diferente, o utiliza un navegador que borra automáticamente la caché. También puede optar por no participar en las "ventas" / "intercambios" o la publicidad dirigida visitando nuestros Servicios con una señal de preferencia de exclusión voluntaria legalmente reconocida habilitada, como GPC. Tenga en cuenta que DISONTAG no utiliza información personal para "perfiles" para los que ciertas leyes de privacidad de EE. UU. requieren una exclusión voluntaria de "perfiles", como se describe en "Perfiles y toma de decisiones automatizada" a continuación.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

A excepción de la mayoría de las solicitudes de exclusión voluntaria, no podemos atender su solicitud (como proporcionarle la información personal solicitada) si no podemos verificar o autenticar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted. Para realizar una solicitud de consumidor verificable no es necesario que cree una cuenta con nosotros; sin embargo, podemos pedirle que confirme su dirección de correo electrónico mediante el uso de nuestra herramienta de privacidad. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad o la autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

La solicitud de consumidor verificable debe:

Cuando sea apropiado, proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos información personal o un representante autorizado (por ejemplo, nombre, correo electrónico, dirección postal).
Describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

Dependiendo de su estado de residencia, puede designar a un agente para que ejerza sus derechos en su nombre, incluidos los derechos de exclusión voluntaria. Nos reservamos el derecho de tomar medidas para verificar la identidad del agente y que su agente ha sido autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Dichas medidas pueden incluir exigir que el agente presente una copia de un poder notarial calificado o exigirle que nos confirme la solicitud directamente. Por razones legales y de seguridad, no aceptamos solicitudes que nos exijan visitar el sitio web de un agente.

Apelaciones

Es posible que tenga derecho a apelar una decisión con respecto a su solicitud de privacidad; por ejemplo, puede apelar nuestra decisión de rechazar o negarse a tomar medidas sobre una solicitud. Para ejercer un derecho legal de apelación, seleccione el botón "Apelar decisión" en el formulario de derechos de privacidad. Tras la recepción de dicha apelación, su apelación será revisada por nuestro equipo de privacidad, y en ciertas circunstancias por el vicepresidente de cumplimiento o el asesor general. Responderemos con una decisión y la explicación escrita de las razones de la decisión dentro de los 45 días posteriores a su apelación.

Perfiles y toma de decisiones automatizada

No elaboramos perfiles ni utilizamos ninguna forma de procesamiento automatizado de su información personal para tomar decisiones que produzcan efectos legales o significativos similares en el sentido de la ley de privacidad aplicable.

Derechos internacionales

Si reside en algún país fuera de EE. UU., como Canadá, el Reino Unido o el EEE, visite las políticas de privacidad de DISONTAG para sus respectivas jurisdicciones, para obtener más información sobre sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos. Puede encontrar detalles e instrucciones adicionales en nuestro Formulario de derechos de privacidad.

SERVICIOS DE TERCEROS

Sitios web de terceros

Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada por sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de los Servicios. La inclusión de un enlace en los Servicios no implica el respaldo del sitio o servicio enlazado por nosotros o por nuestras afiliadas.

Servicios de pago y facilitadores de terceros

Utilizamos proveedores y facilitadores de pagos de terceros para procesar los pagos realizados a través de los Servicios, así como para fines antifraude. Si desea realizar un pago a través de los Servicios, su información personal será recopilada por dichas partes y estará sujeta a la política de privacidad de la parte, en lugar de a esta Política de privacidad. No tenemos control ni somos responsables de la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal por parte de este tercero.

USO DE LOS SERVICIOS POR MENORES

Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 16 años, y los niños menores de 16 años no están autorizados a utilizar nuestros Servicios. No recopilamos conscientemente información en línea de personas menores de 16 años. Si obtenemos conocimiento real de que cualquier información que recopilamos ha sido proporcionada por un niño menor de 16 años, eliminaremos rápidamente esa información. Si cree que podríamos tener información de un niño menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a hello@disontag.com. No "vendemos" / "compartimos" conscientemente (tal como se definen esos términos en las leyes de privacidad) la información personal de consumidores menores de 16 años.

Cuando se inscribe en uno de estos Programas, podemos pedirle que proporcione sus datos de contacto y otras categorías de información personal para ofrecer los beneficios, incluidos los siguientes: identificadores (como su nombre), información de contacto (como su dirección de correo electrónico), datos demográficos, datos comerciales o de transacciones (como su historial de compras), datos de cuenta, datos de comportamiento y preferencias (como sus preferencias e intereses de compra y productos), información profesional y relacionada con el empleo, e inferencias extraídas sobre sus preferencias. No se requieren datos personales sensibles para nuestros Programas de incentivos financieros. DISONTAG utiliza la información personal de los participantes elegibles para proporcionar los incentivos financieros y para promover nuestro negocio de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Divulgamos esta información a nuestros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, y a nuestros socios de marketing y publicidad para que podamos mostrar anuncios dirigidos a sus intereses y preferencias.

El valor que DISONTAG recibe de nuestros Programas de Incentivos Financieros (y su recopilación incidental de información personal del consumidor) incluye los beneficios generados por, y la buena voluntad del consumidor y la relación con el consumidor establecida a través de la oferta de los Programas de Incentivos Financieros, y teniendo en cuenta los costos para DISONTAG de proporcionar y mantener nuestros Programas. El valor estimado se le revelará en el momento en que se inscriba en el programa aplicable. Visite la página de Términos y condiciones de cada Programa para ver los detalles completos, incluida la forma de unirse.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La leyenda ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN en la parte inferior derecha de esta Política de privacidad indica cuándo se revisó por última vez esta Política de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en los Servicios o indiquemos una fecha de entrada en vigor. Le notificaremos si la política cambia de manera significativa mediante la publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web. Una versión anterior de la política existente se puede encontrar AQUÍ.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, solicitud, inquietud, queja o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, tiene alguna solicitud relacionada con su información personal de conformidad con las leyes aplicables, o necesita ponerse en contacto con nosotros, por favor, hágalo a:

DISONTAG
Room 1309, Building 6,Lv Di Xin Du Hui,Jin Shui Dong Lu ,Zheng Dong Xin Qu
Zhengzhou City, He Nan Province
CHINA
450000
hello@disontag.com

Dado que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, no incluya información de tarjetas de crédito u otra información sensible en sus correos electrónicos a nosotros.

TABLA 1 - RESUMEN DE LAS PRÁCTICAS DE INFORMACIÓN

Esta tabla resume nuestras prácticas de información. La cuarta columna ("entidades a las que la divulgamos") también refleja los tipos de entidades a las que DISONTAG ha divulgado categorías particulares de información personal en los doce (12) meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad.

Tenga en cuenta que toda la información personal puede ser revelada a nuestras filiales, entidades involucradas en una venta comercial o transacción similar, así como a entidades involucradas en la protección de DISONTAG y otros cumplimientos legales, cuando lo autorice la ley aplicable. Por lo tanto, estas entidades no se enumeran para cada categoría de información personal a continuación.

Categorías de información personal

Fuentes de información personal

Propósito de la recopilación, uso y divulgación

Entidades a las que divulgamos

Identificadores
p. ej., nombre, apellido, número de cliente, identificador personal único o identificador similar

· Directamente de usted

· Automáticamente

· De otras fuentes

· Proporcionar, operar y mantener nuestros sitios web

· Cumplir pedidos y procesar devoluciones

· Brindar servicio al cliente

· Comunicarse con usted

· Registro de productos

· Compartir reseñas, testimonios u otro contenido de usuario

· Registrar y mantener su cuenta de DISONTAG

· Entregar comunicaciones de marketing y publicidad

· Administrar sorteos, concursos y promociones

· Conocer las tendencias e intereses de los clientes

· Personalizar contenido digital

· Crear datos de inferencia sobre usted

· Prevención de fraude, seguridad y protección de activos

· Habilitar nuestros propósitos comerciales

· Iniciar, operar, administrar y mantener nuestras relaciones comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

· Socios de análisis, marketing y publicidad

· Socios de marketing conjunto

Datos demográficos

p. ej., rango de edad, género e ingresos estimados

· Directamente de usted

· De otras fuentes

· Derivados de otra información personal

· Entregar comunicaciones de marketing y publicidad

· Conocer las tendencias e intereses de los clientes

· Personalizar contenido digital

· Crear datos de inferencia sobre usted

· Habilitar nuestros propósitos comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

· Socios de análisis, marketing y publicidad

· Socios de marketing conjunto

Información de contacto

p. ej., dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, números de teléfono

· Directamente de usted

· De otras fuentes

· Cumplir pedidos y procesar devoluciones

· Brindar servicio al cliente

· Comunicarse con usted

· Registro de productos

· Compartir reseñas, testimonios y otro contenido de usuario

· Registrar y mantener su cuenta de DISONTAG

· Entregar comunicaciones de marketing y publicidad

· Administrar sorteos, concursos y promociones

· Conocer las tendencias e intereses de los clientes

· Personalizar contenido digital

· Crear datos de inferencia sobre usted

· Prevención de fraude, seguridad y protección de activos

· Habilitar nuestros propósitos comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

· Socios de análisis, marketing y publicidad

· Socios de marketing conjunto

Datos comerciales o transaccionales

p. ej., detalles del pedido, importe cobrado, método de pago, productos considerados, comprados, devueltos, intercambiados o registrados, información de lista de deseos, programa de descuentos DISONTAG

· Directamente de usted

· Automáticamente

· De otras fuentes

· Cumplir pedidos y procesar devoluciones

· Brindar servicio al cliente

· Comunicarse con usted

· Registro de productos

· Compartir reseñas, testimonios u otro contenido de usuario

· Registrar y mantener su cuenta de DISONTAG

· Entregar comunicaciones de marketing y publicidad

· Conocer las tendencias e intereses de los clientes

· Personalizar contenido digital

· Crear datos de inferencia sobre usted

· Prevención de fraude, seguridad y protección de activos

· Habilitar nuestros propósitos comerciales

· Iniciar, operar, administrar y mantener nuestras relaciones comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

· Socios de análisis, marketing y publicidad

· Socios de marketing conjunto

Datos de dispositivo y red

p. ej., dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, conexión a Internet, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma

· Automáticamente

· Proporcionar, operar y mantener nuestros sitios web

· Conocer las tendencias e intereses de los clientes

· Personalizar contenido digital

· Crear datos de inferencia sobre usted

· Prevención de fraude, seguridad y protección de activos

· Habilitar nuestros propósitos comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

· Socios de análisis, marketing y publicidad

· Socios de marketing conjunto

Datos de uso
p. ej., fecha y hora de su visita, clics, historial de navegación, datos de tráfico del sitio web

· Automáticamente

· Proporcionar, operar y mantener nuestros sitios web

· Entregar comunicaciones de marketing y publicidad

· Conocer las tendencias e intereses de los clientes

· Personalizar contenido digital

· Crear datos de inferencia sobre usted

· Prevención de fraude, seguridad y protección de activos

· Habilitar nuestros propósitos comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

· Socios de marketing y publicidad

· Socios de marketing conjunto

Datos de la cuenta
p. ej., número de cuenta, fecha de creación de la cuenta, última fecha de inicio de sesión

· Directamente de usted

· Automáticamente

· Proporcionar, operar y mantener nuestros sitios web

· Registrar y mantener su cuenta de DISONTAG

· Prevención de fraude, seguridad y protección de activos

· Habilitar nuestros propósitos comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

Datos de comportamiento y preferencias

p. ej., preferencias, tendencias, intereses basados en pedidos realizados por usted, artículos vistos, comentarios o respuestas a encuestas, datos de preferencias

· Directamente de usted

· Automáticamente

· De otras fuentes

· Derivados de otra información personal

· Proporcionar, operar y mantener nuestros sitios web

· Entregar comunicaciones de marketing y publicidad

· Conocer las tendencias e intereses de los clientes

· Personalizar contenido digital

· Crear datos de inferencia sobre usted

· Habilitar nuestros propósitos comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

· Socios de análisis, marketing y publicidad

· Socios de marketing conjunto

Datos de preferencias de marketing y comunicaciones

p. ej., preferencias para recibir correos electrónicos, mensajes de texto o marketing postal, participación en sorteos

· Directamente de usted

· De otras fuentes

· Entregar comunicaciones de marketing y publicidad

· Administrar sorteos, concursos y promociones

· Habilitar nuestros propósitos comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

· Socios de marketing conjunto

Contenido del usuario

p. ej. contenido generado por el usuario (CGU), reseñas de productos, interacciones con el servicio de atención al cliente y equipos de privacidad

· Directamente de usted

· Proporcionar, operar y mantener nuestros sitios web

· Proporcionar servicio de atención al cliente

· Compartir reseñas, testimonios u otro contenido de usuario

· Aprender sobre las tendencias e intereses de los clientes

· Crear datos de inferencia sobre usted

· Permitir nuestros fines comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

· Socios de análisis, marketing y publicidad

· Socios de marketing conjunto

Información profesional o relacionada con el empleo
p. ej., correo electrónico del trabajo

· Directamente de usted

· Cumplir con los pedidos y procesar las devoluciones

· Proporcionar servicio de atención al cliente

· Comunicarnos con usted

· Compartir reseñas, testimonios u otro contenido de usuario

· Registrar y mantener su cuenta de DISONTAG

· Enviar comunicaciones de marketing y publicidad

· Prevención de fraude, seguridad y protección de activos

· Permitir nuestros fines comerciales

· Iniciar, operar, administrar y mantener nuestras relaciones comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

· Socios de análisis, marketing y publicidad

· Socios de marketing conjunto

Datos de audio, electrónicos, visuales o similares
p. ej., CCTV en la tienda, llamadas de grupo de experiencia del cliente

· Directamente de usted

· Automáticamente

· Proporcionar, operar y mantener nuestros sitios web

· Cumplir con los pedidos y procesar las devoluciones

· Proporcionar servicio de atención al cliente

· Prevención de fraude, seguridad y protección de activos

· Permitir nuestros fines comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal mencionada anteriormente para crear un perfil sobre, por ejemplo, las preferencias de un individuo

· De otras fuentes

· Derivados de otra información personal

· Proporcionar, operar y mantener nuestros sitios web

· Enviar comunicaciones de marketing y publicidad

· Administrar sorteos, concursos y promociones

· Aprender sobre las tendencias e intereses de los clientes

· Personalizar contenido digital

· Crear datos de inferencia sobre usted

· Permitir nuestros fines comerciales

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios

· Contratistas

· Socios de análisis, marketing y publicidad

· Socios de marketing conjunto

Información personal confidencial

· Directamente de usted

· Automáticamente

· De otras fuentes

· Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web

· Administrar sorteos, concursos y promociones

· Asuntos legales

· Proveedores de servicios