política de devoluciones

Devolución en 30 días

1. Puede devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

2. Los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas o sin usar, incluyendo la factura original de la compra, y deben ser devueltos en su embalaje original.

3. Envíe el producto lo antes posible para que llegue a nuestras instalaciones en un plazo de 45 días.

4. Inspeccionamos todos los artículos devueltos y procesaremos los reembolsos según el estado del artículo.

¿Cómo devolver un artículo?

1. Envíenos un correo electrónico a hello@disontag.com e incluya su número de pedido, nombre completo y la mejor dirección de correo electrónico para contactar y presentar una solicitud de devolución.

2. Indíquenos los productos que desea devolver o cambiar de su pedido. Procesaremos su solicitud en 2-3 días hábiles y le enviaremos una etiqueta de envío prepagada. La tarifa de envío se deducirá del monto total del reembolso.

3. Imprima su etiqueta de envío prepagada, que recibirá por correo electrónico.

4. Envíenos todos los artículos que desee devolver utilizando la etiqueta proporcionada.

5. Su reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos.

Producto(s) defectuoso(s) y devoluciones debido a nuestro error Si hay errores en su pedido, o los productos llegan defectuosos/dañados, reemplazaremos el producto o emitiremos un reembolso, o le enviaremos piezas o accesorios de reemplazo para el producto en cuestión. También cubriremos el costo de cualquier envío de devolución. Si el producto no es defectuoso, se aplicarán tarifas de envío de devolución.